近期，杭州市民俞女士在預訂小米Yu7手機時，發現所承諾的提車時間與系統實際顯示的時間存在明顯差異。這一情況迅速引發了公眾的廣泛關注。銷售人員所做出的承諾與系統展示的信息之間出現了顯著的分歧，導致消費者們感到極度困惑。
預定之初
數日前，杭州的俞女士順利預定了小米Yu7。如同眾多期待中的車主，她最關心的是提車的時間安排，這一點直接影響到年底購置稅政策的調整。在向銷售人員詢問具體提車時間時，對方給出了積極的回應，確認年底提車是完全可行的，成功幾率在80%-90%之間。銷售人員還透露，小米擁有兩家工廠，每月的產量分別為3萬輛。基于這些信息，俞女士最終做出了購買決定。
現實落差
俞女士完成支付后，小米汽車的官方后臺系統顯示，該車輛預計將在52至55周內完成交付，即大約一年之后。銷售顧問對于這一交付時間表示了疑惑，并指出通常情況下，標注為“預計”的交付時間往往會有所提前，但俞女士對此已不再抱有信心。她堅決要求，必須為她辦理定金的退還手續。
門店回應
記者到達杭州拱墅區的吾悅廣場小米汽車專賣店，卻未見到負責銷售的員工。通過電話聯系，該員工說明訂單合同中已明確規定，訂單一旦確定便不得退款，同時否認自己曾作出過任何具體承諾。蔣店長指出，店內明文規定，員工不得擅自承諾確切的提車日期。至于銷售人員是否曾向俞女士透露年底有高達80%至90%的提車可能性，他表示對此情況無法給出明確答復。
證據缺失
門店透露，盡管俞女士與銷售人員就購車事宜有過溝通，但她并未保存相關證據，這使得雙方的具體對話內容難以查證。俞女士表示，在訂單提交階段，APP沒有給出提車時間的提示，銷售人員卻強調這是訂單能否成功的關鍵；但門店方面則稱并未作出明確承諾，雙方對此觀點不一。
記者調查
記者在活動現場進行了訂單的嘗試預訂，系統在支付環節前顯示，預計的交貨周期介于37至40周之間。據門店工作人員說明，一旦訂單被鎖定，消費者將不具備取消預訂或調整配置的權限。這種情況的出現，是由于應用程序上訂單量的急劇上升，導致計算所需時間延長。公司管理層會根據生產計劃的調整，實時調整并展示交貨時間。但值得注意的是，在俞女士下單時，并未收到此類交貨時間的提示信息。
官方動態
6月27日，小米汽車副總裁李肖爽在微博上公布消息，提到由于訂單量在短時間內急劇上升，預計當天晚上系統將對交付周期進行更新。同日，俞女士下單購車，但次日她發現，她的車輛交付時間將被推遲至超過50周。盡管如此，她仍舊認為銷售人員的回應是決定是否購買車輛的關鍵因素。
小米汽車的交付日期與先前承諾的時間不符，這一情況使得消費者俞女士遭遇了不便。針對此情況，你認為俞女士是否能夠成功退還已支付的預付款？
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